Профессиональное создание сайтов, разработка интернет-магазина. Продвижение сайтов в Екатеринбурге
info@mediart.pro
Задать вопрос
Главная / Новости / Чему верить и кому доверять? — Обсудим!
RSS-канал новостей

Чему верить и кому доверять? — Обсудим!

11
Февраля

Сегодня мы бы хотели поделиться с Вами интересными данными, которые предоставил сервис сертификации интернет-магазинов «Надёжная покупка».

Исследование затронуло такую актуальную тему, как факторы доверия к тому или иному интернет-магазину. Оно состояло из онлайн- и оффлайн-опроса.

Результаты исследования оказались весьма любопытными..

Наиболее значимыми факторами доверия стали ассортимент товаров, цена и популярность магазина. Меньшую роль играют знаки доверия и сертификации.

На вопрос, чего опасаются интернет-клиенты при совершении покупки, большинство проголосовало за необходимость предоплаты (страх не получить обещанный товар), боязнь получить бракованный товар или подделку вместо оригинала. Также в фаворитах опасения, что непонравившийся товар нельзя будет вернуть или обменять.

Ни для кого не секрет, что сегодня у интернет-клиентов сложились весьма определённые стандарты и требования, предъявляемые к интернет-магазину. Печально, но многие интерне-магазины теряют «львиную долю» заказов просто по незнанию правил успешной электронной торговли.

Предлагаем Вам ознакомиться с основными стандартами интернет-магазина, а также проанализировать свой сайт и сделать его более эффективным.

Чек-лист проверки стандартов качества интернет-магазина

  • Логотип – это ссылка на главную страницу.
  • На каждой странице сайта присутствуют Контакты магазина.
  • Указаны явные преимущества покупки у Вас.
  • Имеется раздел «О компании».
  • Раздел «Доставка и оплата».
  • Имеются отзывы реальных клиентов магазина.
  • В меню присутствует раздел «Помощь».
  • На сайте указаны контакты офиса/ склада.
  • Отображаются «хлебные крошки».
  • При нажатии на раздел меню, он подсвечивается.
  • Указаны гарантии, которые Вы даёте.
  • В интернет-магазине имеются акции / спецпредложения.
  • Форма поиск находится на видном месте.
  • Товарные предложения / акции на Главной вверху страницы.
  • Нет самозапускающихся видео роликов и музыки.
  • Есть рубрика «Новинки».
  • На карточке товара кнопка «Купить» яркая и заметная.
  • Кнопку купить видно до вымышленной линии сгиба.
  • Отсутствуют мерцающие баннеры.
  • Ошибка 404 выполнена в дизайне сайта.
  • Время загрузки страницы сайта минимально (5-10 секунд).
  • На сайте присутствует рассылка с интересными материалами или советами по Вашей тематике.
  • Указаны преимущества регистрации на сайте (скидка, рассылка акций и др.).
  • Корзина хорошо видна и располагается в правом верхнем углу сайта.
  • Нет пустых разделов каталога товаров.
  • Цвет фона сайта – светлый.
  • Текст написан тёмным, на светлом фоне.
  • При оформлении интернет-магазина используется не более 3-х шрифтов.
  • Нет ярких, режущих глаз цветов.
  • Оформить заказ можно без регистрации на сайте.
  • В корзине отсутствуют отвлекающиее элементы (баннеры, реклама и др.).
  • Имеется «быстрый заказ» (не более 2-3 полей).
  • Ошибки в форме заказа подсвечиваются красным цветом.
  • Данные, вводимые в форме заказа при перезагрузке страницы, сохраняются.
  • Данные о себе, которые оставляет интернет-пользователь, ни при каких обстоятельствах не передаются 3-м лицам.
  • Имеется информация, что банковские платежи выполняются через защищённое соединение.
  • При нажатии на «Добавить в корзину» всплывает окно «Продолжить покупку» или «Перейти к оформлению».
  • Интернет-магазин не рекламирует другие подобные сайты.

Оставайтесь с нами! Дальше будет ещё интереснее..

 

 

 

Назад